Kaubamaja
Projekti tutvustus
Kaubamaja uue kodulehe peamiseks eesmärgiks on imagokujundus: moodne Kaubamaja = moodne koduleht. Lisaväärtusena sisaldab koduleht ka moegaleriid, mis võimaldab saada kiire ülevaate uutest toodetest ja annab soovitusi, kuidas rõivatükid kokku komplekteerida. Moegalerii on Eestis uudne, kuna näitab iga toote kohta nii pilti kui videot koos.
Projekti väärtused
- Koduleht on kasutajate tagasiside järgi kergekaaluline, värske, kaunis, kergelt navigeeritav. Kodulehe külastatavus tõusis tänu uuele kodulehele 20%.
- Kodulehe administreermise võimalused ja mugavus on kliendi hinnangul suurenenud.
- Kaubamaja moegalerii on uudne lahendus Eesti kontekstis (toote esitlemine paralleelselt foto ja videoga). Värske idee leidis ka äramainimist mitmes Eesti naisteajakirjas. Ka WGSN maailmatasemel professionaalid kiitsid Kaubamaja moegaleriid, öeldes, et galerii edastab väga täpselt hetketrende.
- Kaubamaja leht kasutab Sauruse platvormi. Üheks projekti väärtuseks on ka platvormi võimaluste piiride laiendamine
Projekti eesmärgid
- Imagokujundus: tutvustada Kaubamaja kui moodsa kauba müüjat. Moegalerii peab ütlema vaatajale, et Kaubamaja on parim koht uue trendikauba hankimisel. Vana koduleht oli klientide hinnangul staatiline ja igav, ükskõikseksjätva visuaalse lahendusega, mitte kuigi interaktiivne ja üsna otsimootorivaenulik. Ka jättis soovida kasutatavus. Moenõustamise teenuseid ei leitud. Olukorda tuli parandada.
- Tõsta kodulehe külastatavust ja leitavust otsimootoritest.
- Lihtsustada kodulehe haldamist.
Tulemused
Kaubamaja kodulehe külastuste arv on tõusnud uue kodulehe tulemusena 20%.
Keskmine külastuste arv päevas 2009 ja 2010 aastal:
| 2010 | 2009 | |
|---|---|---|
| Aprill | 2218 | 1296 |
| Mai | 1409 | 1484 |
| Juuni | 1060 | 1361 |
| Juuli | 765 | 798 |
Moegalerii (avatud hooajati): 4 kuu vaatamisi kokku: 17 727
Müügitulemused: kevadgalerii 2010 ja suvegalerii 2010 esitatud kaubad müüdi oluliselt kiiremini maha kui võrrelda 2009 aasta toodetega, mida ei esitletud.
Kaubamaja moenõustamise teenus on klikitavuselt kolmandal kohal, mis on iseenesest väga hea tulemus ja täitis ühe meie eesmärkidest.
Kodulehe leitavus otsimootorites on tõusnud.
Kodulehe haldamismugavus on kliendi hinnangul oluliselt tõusnud.
Kliendi hinnang
Katrin Lepp
IT-teenuste projektijuht
Oleme uue kodulehega väga rahul. Kasutaja saab kiirelt selgust, mis majas parasjagu toimub (mis toimub, uudised, uudiste paneel lehe alaosas).
- Esilehel on ”praktiliselt” alati olemas moenõustamise teenuse (meie lipulaev) nupukene, mis isuäratavalt klienti klikkima kutsub.
- Käime ajaga kaasas, ehk siis oleme sotsiaalmeedias ja presenteerime seda ka kodulehel.
- Ka tagasiside ankeet on esilehel kõige nähtavamas kohas – klient saab alati mure meile ära kurta või küsimusi küsida.
- Uue hooaja parimad palad on meie kodulehel kiiremini ja kergemini leitavad kui lähimate konkurentide veebilehtedel. Müüme peale kauba ka emotsiooni.
Kodulehe uuendamiseks kutsusime kolm erinevat ettevõtet lihtsamat laadi konkursile. Varasema koostöö ja vaieldamatult väga tugeva kavandi tulemusena valisime partneriks ADM-i.
Hindan ADM-i juures kõige rohkem seda, et nad mõtlevad kliendiga intensiivselt kaasa ja ei ole ise rahul keskpärase tulemusega, vaid üritavad pürgida suurepärase poole.
Väga suur roll kogu projekti juures oli loomulikult projektijuht Leanel. Tänu temale sujus projekt meil kenasti ning pisikesed viperused erinevate osapooltega (hostingupartner) sai kiiresti ja valutult lahendatud. Isegi kui tekkis vahepeal sisemisi tõrkeid, siis mina kliendina sellest aru ei saanud, ja kasutan sealjuures juhust ning tänan Leanet rahulike ööde eest. Leane kohta peab veel seda ütlema, et temas on sellist naiselikku visadust ja jonni, mis ei lase ”ei” öelda ja kergema vastupanu teed minna ning just see teebki temast hinnatud projektijuhi, vähemalt Kaubamaja silmis.
ADM-i olen kunagi kellelegi selliselt kirjeldanud. Ütleme, et sa tellid kolmnurga ja oleksid selle kolmnurgaga võrdlemisi rahul. Ja kujuta nüüd ette, et sa saad selle kolmnurga asemel kaks kolmnurka või isegi suure ringi, mõtle milline rahulolu sind siis valitseda võiks... ADM lahendustega olen ennast nii tundnud.
Tänud kaasa mõtlemast.