Elion digiTV
Projekti tutvustus
2009. aasta sügisel lansseerisime Elioni digiTV-le uue, kasutajamugavuse kontseptsioonile tugineva visuaalse ja funktsionaalse lahenduse ning lisaks ka mitmeid lisateenuseid. Parema tulemuse saavutamiseks rakendasime Internetikeskkondade loomisel kasutatavaid usability põhimõtteid. Uus kasutajasõbralik disain ja mitmed uued teenused on saanud kasutajatelt väga hea hinnangu.
Elioni digiTV on ainus interaktiivne, Interneti (IPTV) platvormi kasutav digiTV Eestis. Tänu sellele suudab see pakkuda tavaliste digiTV-dega võrreldes mitmeid kasulikke ja meelelahutuslikke lisaväärtusi. Tänu Elionile on Eesti maailmas IPTV teenusepakkujate esikolmikus.
Projekti väärtused
- Uus kasutajaliides järgib Internetikeskkondade usability põhimõtteid, mis on kohandatud tele-ekraani ja telepuldi võimalustega.
- Töötasime välja ja redisainisime mitmeid digiTV kasutatavust ja külastatavust suurendavaid teenuseid:
- funktsionaalne peamenüü
- interaktiivne telekava
- saadete meelespead
- kanalite lemmiklistid
- kanalite teemapaketid
- videolaenutus
- salvestamine
Tulemused 2009-2010
- Üle 50% Elioni klientidest on kasutanud Elioni digiTV lisateenuseid. Kasutatavuse tõstmise eesmärki võib hinnata saavutatuks.
- Toetudes statistikale on tänu Elioni digiTV teenustele toimunud oluline telekasutajate harjumusmustrite muutus. Lisavõimaluste kasutamine tähendab telekapuldi käsitlemise harjumuste muutmist. Varem polnud puldil väga vaja kasutada menüü-nuppu, Elioni digiTV on muutnud menüü-nupu populaarseks. Samuti vähendati teenuste kasutamisel puldi nupuvajutuste kordade arvu.
- Nii digiTV teenustevalik, nende kasutajasõbralik disain ja mitmed tarbimismugavust toetavad lisalahendused on saanud kasutajatelt uuringute käigus väga hea hinnangu.
Eesmärk: kasutajate rahulolu, soovitusindeksiga üle 50%.
Tulemus: hetkel on veel vara aastakokkuvõtet teha, kuid ennustame, et eesmärk täidetakse.
2009. aastal hinnati Elioni digiTV-d maailma digiTV-de hulgas järgmiselt (Informa Telecoms & Media): Among ten of the most cutting-edge TV providers in the world, who have excelled in terms of performance and future potential (Fierce IPTV, Nov 2009).
Projekti eesmärgid
- DigiTV teenuste kasutatavuse arvestatav tõstmine.
- DigiTV kasutajate rahulolu, soovitusindeksiga üle 50%
Kliendi hinnang
Paul-Kristjan Lilje
Sisuteenuste juht
”Elioni digiTV teenuste kasutajamugavust suurendava lahenduse loomisel pidime arvestama sellega, et kuigi saame osaliselt üle võtta Interneti usability töövõtteid, on tegemist ikkagi suhteliselt erineva keskkonnaga. Seeõttu tegeleme me digiTV kasutajakeskkonna arendamisel suurel määral uue asja leiutamisega. Julgen öelda, et oleme maailmas üsna esirinnas ja see tähendab ka seda, et ei ole palju näiteid, millest õppida. Ameerikas ja Euroopas on valdavalt levinud kaabel TV, IPTV-ga oleme Elioniga maailma esimeste tegijate hulgas. IPTV kasutajakeskkond ja selle rakendused on meil sisuliselt nullist ise arendatud. Seda kõike arvesse võttes saame projekti tulemusega väga rahul olla.
Lühidalt ADM-ist: kuna selliste teenuste kasutajaliidese disainimise kompetentsi meie ettevõttes ei ole, võtsime disaini osas kampa partneri, kelleks on ADM. Oleme koostööga rahul. ADM-i väga oluliseks omaduseks on tööde tähtaegadest ja üldse kõigist oma lubadustest kinnipidamine. Kui ADM ütleb, et homme on valmis, siis on ka homme valmis. Ei ole mingeid viimase-minuti- ettekäändeid ega ”disainer jäi haigeks” põhjendusi, miks tööd tehtud ei saa. Seda kohtab Eesti veebidisaini ja –arendamise maastikul kahjuks harva.”