Kommentaarid Facebook’i fännilehe mõõtmine: A. Le Coq näide kohta http://www.adm.ee/blog/2010/03/10/facebooki-fannilehe-mootmine-a-le-coq-naide/ Tue, 07 Feb 2012 11:55:13 +0000 http://wordpress.org/?v=2.9.2 hourly 1 Kirjutas Turundus sotsiaalses meedias! | Firmateated.ee | artiklid, uudised ja teated http://www.adm.ee/blog/2010/03/10/facebooki-fannilehe-mootmine-a-le-coq-naide/comment-page-1/#comment-151 Turundus sotsiaalses meedias! | Firmateated.ee | artiklid, uudised ja teated Wed, 07 Apr 2010 05:53:13 +0000 http://www.mrm.ee/?p=276#comment-151 [...] Ma ei usu, et keegi Eestis saaks praegu veel kaugele ulatuvaid järeldusi teha. Arvan, et sotsiaalne meedia muutub üheks olulisemaks brändingu vahendiks, seega on tähtsad erinevad brändimõõdikud. Samas on internet direct action kanal ja saab ka päris konkreetselt müüki ning rahanumbrit mõõta. Erinevatel ettevõtetel on siin erinevad eesmärgid. Mõned brändingu eesmärgid võiksid olla engagement ehk osalejate aktiivsus. Mihkel kirjutab näiteks osalusindeksist. [...] [...] Ma ei usu, et keegi Eestis saaks praegu veel kaugele ulatuvaid järeldusi teha. Arvan, et sotsiaalne meedia muutub üheks olulisemaks brändingu vahendiks, seega on tähtsad erinevad brändimõõdikud. Samas on internet direct action kanal ja saab ka päris konkreetselt müüki ning rahanumbrit mõõta. Erinevatel ettevõtetel on siin erinevad eesmärgid. Mõned brändingu eesmärgid võiksid olla engagement ehk osalejate aktiivsus. Mihkel kirjutab näiteks osalusindeksist. [...]

]]> Kirjutas Turundus sotsiaalses meedias « DreamGrow internetiturundus http://www.adm.ee/blog/2010/03/10/facebooki-fannilehe-mootmine-a-le-coq-naide/comment-page-1/#comment-150 Turundus sotsiaalses meedias « DreamGrow internetiturundus Tue, 06 Apr 2010 10:05:46 +0000 http://www.mrm.ee/?p=276#comment-150 [...] Ma ei usu, et keegi Eestis saaks praegu veel kaugele ulatuvaid järeldusi teha. Arvan, et sotsiaalne meedia muutub üheks olulisemaks brändingu vahendiks, seega on tähtsad erinevad brändimõõdikud. Samas on internet direct action kanal ja saab ka päris konkreetselt müüki ning rahanumbrit mõõta. Erinevatel ettevõtetel on siin erinevad eesmärgid. Mõned brändingu eesmärgid võiksid olla engagement ehk osalejate aktiivsus. Mihkel kirjutab näiteks osalusindeksist. [...] [...] Ma ei usu, et keegi Eestis saaks praegu veel kaugele ulatuvaid järeldusi teha. Arvan, et sotsiaalne meedia muutub üheks olulisemaks brändingu vahendiks, seega on tähtsad erinevad brändimõõdikud. Samas on internet direct action kanal ja saab ka päris konkreetselt müüki ning rahanumbrit mõõta. Erinevatel ettevõtetel on siin erinevad eesmärgid. Mõned brändingu eesmärgid võiksid olla engagement ehk osalejate aktiivsus. Mihkel kirjutab näiteks osalusindeksist. [...]

]]> Kirjutas MRM Worldwide » Osalusturundus » A. Le Coq Facebook fännilehe dünaamika - märts http://www.adm.ee/blog/2010/03/10/facebooki-fannilehe-mootmine-a-le-coq-naide/comment-page-1/#comment-142 MRM Worldwide » Osalusturundus » A. Le Coq Facebook fännilehe dünaamika - märts Thu, 01 Apr 2010 13:12:15 +0000 http://www.mrm.ee/?p=276#comment-142 [...] varem kirjutatud artiklile A. Le Coq Facebook fännilehe mõõtmisest jagan märtsikuised [...] [...] varem kirjutatud artiklile A. Le Coq Facebook fännilehe mõõtmisest jagan märtsikuised [...]

]]> Kirjutas Marko Saue http://www.adm.ee/blog/2010/03/10/facebooki-fannilehe-mootmine-a-le-coq-naide/comment-page-1/#comment-149 Marko Saue Thu, 11 Mar 2010 21:04:55 +0000 http://www.mrm.ee/?p=276#comment-149 Ma võtaks veel selle fänniarvu kohapealt sõna :) Miks on 2000 fänni kuus kõva tulemus? Ja tegelikult laiendame seda veelgi.. 4000 fänni 1,5 kuu jooksul?! Tundmatu väikefirma jaoks! Aga sellepärast, et siis kui Kingakaubamajat turundama hakkasin, oli facebookis 250 ettevõtet ja praegu, kui Facebookis on 309 ettevõtet, on seis selline, et üle 2000 fänni on vaid 19. esimesel!? See näitab seda, et enamus firmasid, kellel on facebooki fännileht, kas ei tegele sellega, tegelevad hobikorras või teevad valesid asju. Kingakaubamaja näitel võib väita, et väikefirma, kellel puudus igasugune tuntus, võib väheste vahenditega õigeid tegevusi tehes saavutada tuntuse ja selle juurde ka (mis kõige olulisem) müüginumbrid. Jah, facebooki fännidest on saanud ka kliendid. Facebook turunduskanalina töötab! Pigem on võibolla suurfirmadel see maineas, et kellel kui palju fänne on. Aga väikefirmadel on see võimalus olla pildil. Lisaks - fänne on palju erinevaid. On päris fännid ja on nänni fännid. Kuid ükskõik mis ajendil inimesed on fänniks astunud, töötavad nad alateadlikult brändi advokaatidena ja samas olles ise pidevalt brändiga seotud, võivad ka neist endist saada kliendid. Soovitan lugeda Seth Godini nõusolekuturundust, mis käib küll email-marketingi kohta, kuid kehtib väga hästi ka sotsiaalmeedia kohta ;) Ma võtaks veel selle fänniarvu kohapealt sõna :) Miks on 2000 fänni kuus kõva tulemus? Ja tegelikult laiendame seda veelgi.. 4000 fänni 1,5 kuu jooksul?! Tundmatu väikefirma jaoks!

Aga sellepärast, et siis kui Kingakaubamajat turundama hakkasin, oli facebookis 250 ettevõtet ja praegu, kui Facebookis on 309 ettevõtet, on seis selline, et üle 2000 fänni on vaid 19. esimesel!?

See näitab seda, et enamus firmasid, kellel on facebooki fännileht, kas ei tegele sellega, tegelevad hobikorras või teevad valesid asju. Kingakaubamaja näitel võib väita, et väikefirma, kellel puudus igasugune tuntus, võib väheste vahenditega õigeid tegevusi tehes saavutada tuntuse ja selle juurde ka (mis kõige olulisem) müüginumbrid. Jah, facebooki fännidest on saanud ka kliendid. Facebook turunduskanalina töötab!

Pigem on võibolla suurfirmadel see maineas, et kellel kui palju fänne on. Aga väikefirmadel on see võimalus olla pildil.

Lisaks – fänne on palju erinevaid. On päris fännid ja on nänni fännid. Kuid ükskõik mis ajendil inimesed on fänniks astunud, töötavad nad alateadlikult brändi advokaatidena ja samas olles ise pidevalt brändiga seotud, võivad ka neist endist saada kliendid.

Soovitan lugeda Seth Godini nõusolekuturundust, mis käib küll email-marketingi kohta, kuid kehtib väga hästi ka sotsiaalmeedia kohta ;)

]]> Kirjutas Mihkel http://www.adm.ee/blog/2010/03/10/facebooki-fannilehe-mootmine-a-le-coq-naide/comment-page-1/#comment-148 Mihkel Thu, 11 Mar 2010 11:58:28 +0000 http://www.mrm.ee/?p=276#comment-148 Aitäh, Marko! See Social Currency Wheel on väga hea. Aitäh, Marko! See Social Currency Wheel on väga hea.

]]> Kirjutas Marko Saue http://www.adm.ee/blog/2010/03/10/facebooki-fannilehe-mootmine-a-le-coq-naide/comment-page-1/#comment-147 Marko Saue Thu, 11 Mar 2010 11:34:00 +0000 http://www.mrm.ee/?p=276#comment-147 Noh jah see kui Kingakaubamaja sai kuuga 2000 fänni täis, oli ju omaette tore sündmus ja näitas, et on võimalik lühikese ajaga õigeid tegevusi tehes fännibaas tekitada. Otse loomulikult pole fännide arv tulemus. Kuid fännide arv aitab kaasa (isegi nende vähese aktiivsuse korral) tuntusele ja tuntus genereerib müüki. Kingakaubamaja.ee e-poe puhul on lihtne. Sisuliselt turundatakse ainult sotsiaalmeedias. Kõik investeeringud sellesse (FB banner, kampaaniad, auhinnad) saab ära jagada fännide arvuga - saades kätte ühe inimese fänniks toomise hinna ja samuti saab leida fännide arvu ja ostude arvu suhted. Kõige otsesem näitaja ilmselt on sotsiaalmeedia reklaamiraha suhe ostudesse. Selleks, et fännid oleksid aktiivsed, tuleb aga neile pidevalt väärtust luua : http://farm3.static.flickr.com/2740/4169690068_6459398afc.jpg Noh jah see kui Kingakaubamaja sai kuuga 2000 fänni täis, oli ju omaette tore sündmus ja näitas, et on võimalik lühikese ajaga õigeid tegevusi tehes fännibaas tekitada.

Otse loomulikult pole fännide arv tulemus. Kuid fännide arv aitab kaasa (isegi nende vähese aktiivsuse korral) tuntusele ja tuntus genereerib müüki. Kingakaubamaja.ee e-poe puhul on lihtne. Sisuliselt turundatakse ainult sotsiaalmeedias. Kõik investeeringud sellesse (FB banner, kampaaniad, auhinnad) saab ära jagada fännide arvuga – saades kätte ühe inimese fänniks toomise hinna ja samuti saab leida fännide arvu ja ostude arvu suhted. Kõige otsesem näitaja ilmselt on sotsiaalmeedia reklaamiraha suhe ostudesse.

Selleks, et fännid oleksid aktiivsed, tuleb aga neile pidevalt väärtust luua : http://farm3.static.flickr.com/2740/4169690068_6459398afc.jpg

]]> Kirjutas Mihkel http://www.adm.ee/blog/2010/03/10/facebooki-fannilehe-mootmine-a-le-coq-naide/comment-page-1/#comment-146 Mihkel Thu, 11 Mar 2010 11:22:50 +0000 http://www.mrm.ee/?p=276#comment-146 Rein, olen Sinuga täiesti nõus. Iga numbri tegelik tähendus ja väärtus selgub konkreetses kontekstis ja seostes taustsüsteemiga. Kõiki statistilisi numbreid on võimalik kunstlikult mõjutada, sh fännide arvu. Kuna ma ei tea A. Le Coqi sotsiaalmeedia strateegiat, siis ma ei oska osalusindeksit võib-olla õigesse konteksti panna. Olen kaugel sellest, et öelda, milline osalusindeks on suur või väike, hea või halb. Kasutasin seda lihtsalt oma idee illustreerimiseks. Loodan, et aja jooksul tekib rohkem sarnast infot ja võrreldavaid kaasuseid. Siis on võimalik ka hindeid andma hakata. Näiteks reageerimisindeksiga saaks mõõta, kui suurt panust peab bränd tegema, et fänne reageerima panna. Siit saab sisendit kasvõi ülalhoiuks vajaliku eelarve planeerimisse - kas pingutus peab olema igapäevane või piisab ka korrast nädalas. Rein, olen Sinuga täiesti nõus. Iga numbri tegelik tähendus ja väärtus selgub konkreetses kontekstis ja seostes taustsüsteemiga. Kõiki statistilisi numbreid on võimalik kunstlikult mõjutada, sh fännide arvu. Kuna ma ei tea A. Le Coqi sotsiaalmeedia strateegiat, siis ma ei oska osalusindeksit võib-olla õigesse konteksti panna. Olen kaugel sellest, et öelda, milline osalusindeks on suur või väike, hea või halb. Kasutasin seda lihtsalt oma idee illustreerimiseks. Loodan, et aja jooksul tekib rohkem sarnast infot ja võrreldavaid kaasuseid. Siis on võimalik ka hindeid andma hakata. Näiteks reageerimisindeksiga saaks mõõta, kui suurt panust peab bränd tegema, et fänne reageerima panna. Siit saab sisendit kasvõi ülalhoiuks vajaliku eelarve planeerimisse – kas pingutus peab olema igapäevane või piisab ka korrast nädalas.

]]> Kirjutas Rein Iida http://www.adm.ee/blog/2010/03/10/facebooki-fannilehe-mootmine-a-le-coq-naide/comment-page-1/#comment-145 Rein Iida Thu, 11 Mar 2010 10:19:52 +0000 http://www.mrm.ee/?p=276#comment-145 Huvitav töö, Mihkel, tubli. Vaatan n-ö köögipoolelt, välja pakutud osalusindeks FB lehe hindamiseks. Sellises versioonis on sisuhaldajal arvestatava nn osalusindeksiga väga lihtne manipuleerida (tõsta/langetada). Näiteks sõltuvalt kaasava lahenduse "volüümist" või praegu Eesti FB-s ringi vaadates - auhinnast. Osalusindeksi saad üles (kui sellega kuskil võrdlustes särada tahad), aga mõistlik efektiivsus FB-lehe omaniku jaoks tõenäoliselt langeb (kvantiteet/kvaliteet). Rõhutan sõna "tõenäoliselt", sest siin tuleb sisse selge vahe erinevate toote-/teenusekategooriate vahel ning fänni arvu suurus. Lisaks on sellesse mudelisse selgelt sisse kodeeritud, et väiksemate fänniarvudega lehtedel on selge osalusindeksi suuruse eelis ehk eriti lihtne ja soodus omada suurt osalusindeksit. Ei paku siin konkreetset valemit, aga Silveri point on õige, et kõigil FB-lehtedel ei ole ühesed eesmärgid (nn fännide võimalikult suur interaktiivsus). Ja kui FB-lehe haldaja poolt liigset aktiivsust ehk liiga suurt infovoogu tekitad (ja osalusindeksit ülesse ajad), siis tõenäoliselt saad oma fännist peatselt lahti :) Seega hetkel mõõdaksin pigem fännide koguarvu (oluline ikkagi kategooriasisene võrdlemine, mitte "total") ning fännide interaktsiooniprotsenti konkreetsete tegevuslahendite korral. Ehk minu arvates on väga oluline FB-fännilehe asju mõistlikult balansseerida ning periodiseerida. Nn igakuist osalusindeksit (eriti veel selle igakuist kasvu) mina praegu eesmärgiks ei seaks. Ja reaalset ROI-d tuleb ikka otsida kliendi toote/teenuse müügiaruannetest ning maine- ja soovitusparameetritest :) Huvitav töö, Mihkel, tubli.
Vaatan n-ö köögipoolelt, välja pakutud osalusindeks FB lehe hindamiseks.
Sellises versioonis on sisuhaldajal arvestatava nn osalusindeksiga väga lihtne manipuleerida (tõsta/langetada).
Näiteks sõltuvalt kaasava lahenduse “volüümist” või praegu Eesti FB-s ringi vaadates – auhinnast.
Osalusindeksi saad üles (kui sellega kuskil võrdlustes särada tahad), aga mõistlik efektiivsus FB-lehe omaniku jaoks tõenäoliselt langeb (kvantiteet/kvaliteet).
Rõhutan sõna “tõenäoliselt”, sest siin tuleb sisse selge vahe erinevate toote-/teenusekategooriate vahel ning fänni arvu suurus.
Lisaks on sellesse mudelisse selgelt sisse kodeeritud, et väiksemate fänniarvudega lehtedel on selge osalusindeksi suuruse eelis ehk eriti lihtne ja soodus omada suurt osalusindeksit.
Ei paku siin konkreetset valemit, aga Silveri point on õige, et kõigil FB-lehtedel ei ole ühesed eesmärgid (nn fännide võimalikult suur interaktiivsus). Ja kui FB-lehe haldaja poolt liigset aktiivsust ehk liiga suurt infovoogu tekitad (ja osalusindeksit ülesse ajad), siis tõenäoliselt saad oma fännist peatselt lahti :) Seega hetkel mõõdaksin pigem fännide koguarvu (oluline ikkagi kategooriasisene võrdlemine, mitte “total”) ning fännide interaktsiooniprotsenti konkreetsete tegevuslahendite korral. Ehk minu arvates on väga oluline FB-fännilehe asju mõistlikult balansseerida ning periodiseerida. Nn igakuist osalusindeksit (eriti veel selle igakuist kasvu) mina praegu eesmärgiks ei seaks. Ja reaalset ROI-d tuleb ikka otsida kliendi toote/teenuse müügiaruannetest ning maine- ja soovitusparameetritest :)

]]> Kirjutas Mihkel http://www.adm.ee/blog/2010/03/10/facebooki-fannilehe-mootmine-a-le-coq-naide/comment-page-1/#comment-144 Mihkel Thu, 11 Mar 2010 07:45:18 +0000 http://www.mrm.ee/?p=276#comment-144 Jah, ma pakungi, et osalusindeks on üks võimalikest mõõdikutest paljude seas. Osalusindeksi muutumine ajas näitab, kuidas sotsiaalmeedia projekt oma elu elab - kas kasvab, on stabiilne või sureb vaikselt välja. Kui osalus välja sureb, siis pole fännilehel reaalselt mõtet. Sama hästi võib artiklite lugemist ja klikke oma ametlikul saidil mõõta. Jah, ma pakungi, et osalusindeks on üks võimalikest mõõdikutest paljude seas. Osalusindeksi muutumine ajas näitab, kuidas sotsiaalmeedia projekt oma elu elab – kas kasvab, on stabiilne või sureb vaikselt välja. Kui osalus välja sureb, siis pole fännilehel reaalselt mõtet. Sama hästi võib artiklite lugemist ja klikke oma ametlikul saidil mõõta.

]]> Kirjutas Silver Hage http://www.adm.ee/blog/2010/03/10/facebooki-fannilehe-mootmine-a-le-coq-naide/comment-page-1/#comment-143 Silver Hage Wed, 10 Mar 2010 22:13:51 +0000 http://www.mrm.ee/?p=276#comment-143 Hea, et keegi ka engagement'i teema püstitas. Äärmiselt oluline. Samas peab ju arvestama sellega, et vähem engagementi ei tähenda veel halvemat tulemust - võib olla fännid loevad sissekandeid, klikivad linkidele, ostavad tooteid vms, aga ei osale suhtluses. Kõik oleneb sihtrühma käitumisharjumistest. Hea, et keegi ka engagement’i teema püstitas. Äärmiselt oluline. Samas peab ju arvestama sellega, et vähem engagementi ei tähenda veel halvemat tulemust – võib olla fännid loevad sissekandeid, klikivad linkidele, ostavad tooteid vms, aga ei osale suhtluses. Kõik oleneb sihtrühma käitumisharjumistest.

]]>