E-postikampaania, kui seda hästi teha, on täitsa mõistlik turundusmeetod. Seepärast ongi eriti nukker vaadata, kui ettevõte investeerib oma aega ja raha kampaania läbiviimisesse, kuid teostus on nii halb, et head tulemust sealt üsna ilmselt ei saa.
Panen ühe eriti ebaõnnestunud sisu ja kujundusega kampaania siia üles, sest see on näitena ju tegelikult isegi kasulik.
Esiteks sain kampaania e-kirja muidugi nii, et ei teinud selle saamiseks midagi teadlikku või vabatahtlikku. Aga paraku pole selles midagi erakordset.
Erakordne oli soovimatu saadetis aga silmatorkavalt ebaõnnestunud sisu ja kujunduse poolest. Kõige naljakam oli see, et uurisin hoolega, aga ei saanud ikka aru, mida mulle täpselt pakutakse. Näitan teile parem pilti ja teie arvake, kus on peidus jänes, ehk:
mida selle kirjaga müüakse?
Peale reklaami põhjalikku vaatlemist on tõesti võimalik leida, et on lisandunud uued tooted “T” ja “special”… aga mida need krüptilised koodnimetused võiksid tähendada?
Vastuse sellele, mida üldse müüakse ja mille kampaaniaga tegemist on (sest nimi “Konad” ei öelnud mulle suurt midagi), leidsin ennast tekkinud hasardiga vabandades seda e-kirja lõpuni kerides ja ka nn väikest kirja lugedes. Positiivse omadusena oli e-mailil kohustuslik joonealune “kui soovite meie e-kirjade saamisest loobuda…” igati ilusti olemas. Ja ilmselt oli kõnealune toode seal lihtsalt kogemata ka ära mainitud. Nägi see välja nii: 
See, et toode, mida müüakse, pole ka kirja läbilugemisel mõistetav (joonealune väike tekst ei loe), on küll üsna suur ebaõnnestumine. Mõned soovitused veel:
- Kogu kirja sisu nõuab kriitilist ülevaatamist. See, millele pole vaja sõnu kulutada, on kirjutatud üsna pikalt (Soovime teile teada anda, et… ) ja see, millest on vaja rääkida (toode, hind vms) on täitsa välja jäänud.
- Samuti võiks kampaaniakirjades vältida kirjavigu.
- Lisaks tuleks muuta kõnestiili. Sellises kirjas on püüdlik kantseliit ( näit: “naisele ja/või neiule”) minu arvates vale valik.
- Kõnestiili muutmisel võiks ka eelnevalt ära otsustada, kas kirja saajat teietatakse või sinatatakse: “Saada edasi ja võida” versus “Soovime Teile teada anda…”. Kordamööda teietamine ja sinatamine on naljakas.
- Ka pole kõige mõistlikum kulutada tekstiruumi selleks, et lisaks kampaania lingi andmisele selgitada, et: “või vaata kampaaniainfot meie kodulehelt, valides sooduspakkumised ja sealt kampaaniad”. On hästi, kui keegi vaevub kampaanialingile klikkama. Sellise pika ringigaminemise seletamine on põhjendamatu ruumiraiskamine.
- Ka on vaieldav visiitkaardi lisamine kirjale, sest veel üsna paljudele ei ütle manuse laiend .vcf (“vCard file”) midagi, küll aga on meeles range soovitus tundmatu päritoluga faile mitte avada. Ja üks selline fail kirja küljes muudab lugeja ka kirja suhtes kahtlustavamaks.
- Kujundus on muidugi maitseküsimus, aga antud juhul võiks kaaluda siiski ainult tekstipõhist e-maili.
Ühest küljest on ju hea, kui ettevõtted e-turundust tundma õpivad ja katsetavad. Selleks, et see lihtsalt juba ka esimese korraga paremini välja tuleks, panin eelmisesse blogikirjesse: “Soovitusi tulemusliku e-postikampaania läbiviimiseks” kirja mõned head nõuanded, mis aitavad e-postituse kampaaniat läbi mõelda ja häid tulemusi saada. Loodetavasti läheb ka Konadil järgmisel korral juba paremini.
