Jakob Nielsen kirjutab Alertboxis hea artikli sellest, miks veebi sisu omanikud ei kõlba kasutatavusele hinnanguid andma.
Lühikokkuvõte: sisu omanikud tuginevad enda arvamusele, mitte kasutajate omale. Sisu omanikud on kõlbmatud kasutatavuse analüütikud, sest nad erinevad mis iganes sihtgrupist väga mitmel moel:
- Sisu omanikud tunnevad teemat paremini kui sihtgrupp, nad valdavad paremini terminoloogiat ja taustainfot.
- Insaideritena teavad nad paremini sisu struktuuri.
- Professionaalidena on saidi omanikud reeglina paremate teadmistega kui sihtgrupp.
- Sageli on nad tehniliselt kompetentsemad.
- Sisu omanikud on rollist tulenevalt paremini motiveeritud oma sisu suhtes. Sihtgruppide motivatsioon on madalam – vajadus olulise järele on suurem.
Internetiturundus on üks suur katsetamine. Katsetage vahelduseks ekspertide usaldamist.
