Best-Marketingi korraldatud Campbelli kodulehe kasutajasõbralikkuseteemaline koolitus oli üsna parajalt tembitud: ühtaegu nii üldistavalt kokkuvõtlik kui kohati küllalt konkreetne. Campbelli käsitlus tundus võibolla sellepärast eriti värskena, et sageli on veebispetsialistid tehnilise taustaga, tema näol oli aga tegemist e-turundusse sattunud psühholoogiga. Ühesõnaga – lähtepositsiooniks oli inimene, mitte tehnoloogia. Ja tema vaateprismaks oli see, kuidas inimesed tehnoloogiat kasutavad ja tajuvad. Illustreeris seda päris hea näide seoses Next kaubamaja kodulehega, mille kasutatavuse intuitiivsus jättis soovida. Oli filmitud kodulehe kasutaja näoilmet mingite tegevuste teostamisel… võin öelda, et see oli veebiehitaja jaoks päris huvitav vaatepilt.
Samas polnud näidete ja keissidega liialdatud. Mulle isiklikult meeldiski loengust kõige rohkem see, et Campell ei läinud odava populaarsuse teed ja ei teinud show´d, mis võib (kui seda hästi tehakse) küll positiivse emotsiooni luua, kuid jääb sisuliselt tavaliselt natuke lahjaks. Ta oli värskendavalt akadeemiline ja teda oli – vaiksest häälest hoolimata – hea kuulata.
Sisust veel – kohati tekkis äratundmisrõõm, et näe, kasutame ei tea mis ajast wireframe, koostame nõuete nimekirju jne ja nii tore on kuulata erialakoolitusel, et teate, kuidas tuleb teha. Vot nii tuleb teha. Südantsoojendav, seda küll. Aga natuke liiga igapäevaselt teada. Samas, nagu selliste loengute puhul ikka, on asjal väärtust siis, kui ülevaade on profilt süstematiseeritud, sest selline kokkuvõte aitab ka praktikutel kogemusi korrastada. Ja süstemaatiline oli Campbell kohe kindlasti.
Teema oli muidugi päris laiahaardeline: kodulehe kasutajasõbralikkuse temaatikast võiks vajadusel ilmselt teha konverentsi, kus erinevatesse metoodikatesse süviti sisse minnakse. Nii, et üks lektor ei saagi loetud tundide jooksul väga detailidesse minna. Samas pakkus Campbell mingitel teemadel üsna konkreetseid näpunäiteid, viidates soovitusi andes (jällegi parimas akadeemilises traditsioonis a la read more) mahukamatele materjalidele, mida leiad huvi korral Alastair Campbelli blogi Baltimaade koolitusi käsitlevast sissekandest. Soovitan seda sissekannet uurida, e-turundusehuviline leiab sealt raudselt üht-teist head. Mina jäin ta blogi muidki sissekandeid pikemalt lugema. Kasutajasõbralikkus on juba kord selline oluline teema, eriti olukorras, kus Eesti riik on küll tapvalt hästi arendanud oma e-teenuseid, kuid paraku on arvestatav osa neist tarbijate jaoks liiga peidetud/liiga keerulised. Mõttekoht. Nagu Campbell oma loengus ühe lõppkasutaja lihtsa ja paikapaneva seisukoha välja tõi: “Kui ma ei saa seda kasutada, siis see on järelikult rikkis”.
Kokkuvõttes: oli päris asjalik workshop, mulle meeldis. Lektori esinemine oli igati tipptasemel. Kuigi Campbell kusagil oma rahvuslikku päritolu ei rõhuta, on siiski hea, et mõned asjad siin maailmas on nii vana-kooli-britt. Isegi, kui nad peaksid rahvuselt juhuslikult shotlased olema, antagu mulle nüüd andeks, kui ma siin kogemata kosmopoliitsusevaimust kantud rahvusviisakuse vastu eksin.
